Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton, professores, consultores, conferencistas e escritores da Universidade de Direito de Harvard.
Negociações complexas, onde as posições tanto afáveis ou ásperas são deixadas de lado para uma negociação baseada em princípios e ou meritocracia dentro da própria negociação. Sempre focando na eficiência e sensatez no inter-relacionamento amigável.
01) Princípios; Os participantes são solucionadores dos problemas e a meta é um resultado sensato a ser atingido de forma eficiente e amigável.
02) Separe as pessoas dos problemas; seja afável com as pessoas e áspero com os problemas.
03) Concentre-se nos interesses e não nas posições e nos problemas.
04) Crie opções e benefícios mútuos.
05) Insista em objetividade e busque resultados satisfatórios, raciocine com razão, ceda aos princípios e não ceda à pressões.
Negociações complexas, onde as posições tanto afáveis ou ásperas são deixadas de lado para uma negociação baseada em princípios e ou meritocracia dentro da própria negociação. Sempre focando na eficiência e sensatez no inter-relacionamento amigável.
01) Princípios; Os participantes são solucionadores dos problemas e a meta é um resultado sensato a ser atingido de forma eficiente e amigável.
02) Separe as pessoas dos problemas; seja afável com as pessoas e áspero com os problemas.
03) Concentre-se nos interesses e não nas posições e nos problemas.
04) Crie opções e benefícios mútuos.
05) Insista em objetividade e busque resultados satisfatórios, raciocine com razão, ceda aos princípios e não ceda à pressões.