O Poder do NÃO Positivo , de William Ury, diretor do Global Negociation
Project na Universidade de Harvard.
Co autor dos best sellers Como chegar ao sim ( relatado aqui no blog) e
Supere o Não.
Excelente livro! Ensina a superar seus sentimentos de impulsão nas
negociações, visando e objetivando o resultado esperado, ensinando você a conduzir
a negociação sem ceder, combater ou calar. Mas buscando o Sim dizendo o Não,
sendo um processo satisfatório para todas as partes.
As armadilhas dos três Cs.
01) Ceder , ou seja, dizer Sim quando queremos dizer Não. Sacrificando
os nossos interesses, acomodando-se para que a outra parte esteja satisfeita,
criando uma falsa paz temporária, deriva do medo ...
02) Combater, ou seja, dizemos Não muito mal. Esquecemos do
relacionamento , usando o nosso poder , que deriva da raiva. Chamo de pontos de
vistas segmentados na disputa e na raiva, que gera conflitos intermináveis,
onde todos os envolvidos saem perdendo muito ...
03) Calar, ou seja , não dizemos coisa alguma. O silencio muito
utilizado em conflitos familiares e nas empresas... Visando não ofender o outro
por motivos temerários e na esperança que o tempo esvazie a tensão, e que o
problema desapareça, mesmo sabendo que não desaparecera e fingindo que nada
esta nos incomodando... O silencio é letal, disse Martin Luther King Jr, "
O fim das nossas vidas começa quando calamos o que é importante."
Saída da armadilha "Um Não Positivo", como busca-lo a
autor ensina a chegar lá com habilidade e inteligência, sacrificando
simultaneamente o relacionamento e o seu poder focando no resultado, ou seja ,
no Sim , passando pelo Não , preparando este mesmo "Não" com uma
motivação própria , deixando a outra parte do seu lado , devido as tuas
próprias necessidades ...
Como? Dons de um Não Positivo.
01) Crie o que quiser , ou seja, para se dizer um Sim , vários
Não deverão ser ditos , pois são as suas próprias escolhas que definem o
caminho certo, onde você quer chegar , isto funciona desde que você deixe
a outra parte bem esclarecida do seu objetivo, necessidade e sonhos ...
02) Proteja o que você valoriza, ou seja, estabeleça fronteiras do
que é intransponível , aquilo que você mais valoriza , seja pessoal ,
profissional ou social . Diga Não e pronto , mas explique o porque e ofereça
outra alternativa que não seja dentro da fronteira pré estabelecida.
03) Mude o que não funciona mais, ou seja, toda mudança criativa
começa com um Não intencional.
Quando o sistema seja ele empresarial, familiar ou social e esta corrompido
seja pelos relacionamentos e ou pelos resultados , seja enfático e diga Não ,
motive o mesmo Não e mostre novos modelos buscando o novo Sim...
Estou lendo este livro que ensina muito bem a conduzir as negociações sem
arrependimentos, mesmo que em um primeiro momento alguém não concorde com o seu
Não, mas seja enfático , explique e mostre alternativas que possam
satisfazer a outra parte também , mas o objetivo principal é buscar o Sim
, sem arrependimentos ...
